Nuestro servicio
Estamos orientados al cliente, innovamos de manera continua y respondemos con rapidez. Desarrollamos de forma constante nuevos productos y sistemas hidráulicos según los requisitos del cliente, con el fin de establecer alianzas estratégicas en tecnología y en el mercado, así como de desarrollar productos más avanzados mientras ingresamos a nuevos mercados.
Tomamos la «amabilidad hacia el cliente» como nuestro valor central.
Servicio de preventa
La línea de atención al cliente es nuestra plataforma de comunicación con usted. Con el fin de transmitir la información de manera precisa y rápida, le ofreceremos servicios profesionales integrales, como consultas sobre precios de productos, soporte técnico, reclamaciones relacionadas con productos, quejas sobre servicios, asesoramiento en reparaciones y piezas de repuesto, así como ventas.
Servicio de atención al cliente por consulta en línea: Esta es una plataforma de mensajería de texto para comunicarnos con usted. Podemos responder a sus preguntas en tiempo real y proporcionar respuestas oportunas sobre cuestiones relacionadas con los productos, así como soluciones correspondientes.
Contamos con recursos de software y hardware, así como con años de experiencia en el sector en campo, para ofrecer soluciones de construcción a medida. Al mismo tiempo, le invitamos sinceramente a desempeñarse como consultor en el diseño de productos, la fabricación y la mejora de los detalles del servicio. Trabajemos juntos para elevar el nivel del sector y la calidad de nuestros productos.
Servicios en venta
Le brindaremos asistencia integral para optimizar y seleccionar el equipo necesario que satisfaga la demanda de construcciones diferenciadas en el marco de una venta consultiva, y lo ayudaremos a adquirir equipos de alta calidad a precios accesibles.
Para satisfacer sus necesidades, ofrecemos servicios profesionales de transporte y entrega a domicilio, así como servicios de instalación y capacitación en el uso del producto.
Servicio posventa
Contamos con un sistema de servicio posventa profesional y maduro que brinda a los clientes servicios más rápidos y completos. El personal de posventa proporcionará a los clientes instrucciones detalladas y exhaustivas sobre las técnicas de operación y el mantenimiento de la plataforma de perforación en el momento de su entrega inicial. Asimismo, se realizarán seguimientos telefónicos diarios de servicio posventa para ofrecer una atención aún más cuidadosa. Ofrecemos un servicio continuo durante todo el año, 365 días al año y 24 horas al día; nos adherimos al principio de poner al cliente en primer lugar y llevamos muchos años comprometidos con brindarle atención las 24 horas del día, resolviendo sus problemas y necesidades de manera oportuna y atenta.
Tras años de recopilación y análisis de datos, la tasa de resolución rápida de fallos de las plataformas de perforación por parte del personal de servicio posventa en el lugar de trabajo se acerca al 100%, lo que ha permitido mantener una excelente reputación como empresa líder en el sector, gracias a sus amplias capacidades de servicio.
La empresa garantiza que el tiempo de llegada in situ para el servicio posventa es de un día dentro de la provincia y de dos días fuera de la provincia.
Contáctenos
Correo electrónico: zyzcjx@163.com
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